電子客票,“上新”更暖心

來源:人民鐵道網  發布時間:2019/12/5 10:01:09  點擊率:124次

  京滬高鐵北京南至德州東間6個車站試點實行電子客票業務,長三角高鐵線路和動車組停靠站全部邁入電子客票時代,黑龍江省37個高鐵站全部試行無紙化車票……近期,電子客票試點車站不斷“上新”的消息頻頻刷屏,溫暖了寒冬里旅客的心,無紙化乘車時代離我們越來越近。

  去年,海南環島高鐵率先推行電子客票應用試點。由于我國地域廣闊、路網結構復雜,為兼顧各種運輸業務場景和旅客不同服務需求,電子客票試點此后一次次擴容。電子客票面世至今,旅客體驗良好,在改善服務質量、提高客運組織效率、便捷旅客出行等方面發揮了積極作用。
  此次電子客票試點大規模擴容,使更多旅客從中受益,開啟現代感滿滿的鐵路旅行。同時,擴容的觸角還延伸至鄭阜高鐵、京港高鐵商合段等新開通線路,有助于高鐵“新兵”更加從容不迫地迎戰即將到來的2020年春運。在更多線路、場景下甚至春運這種客流高峰期進行電子客票試點,鐵路部門能夠更多地發現問題、積累經驗,為大規模推廣提供借鑒。
  創新無止境,鐵路人一直在路上。針對試點過程中發現的問題,鐵路部門及時采取增加硬件設施、加強宣傳引導、優化軟件功能等措施,逐一改進完善。我們還要聚焦提高鐵路運輸供給效率和質量,推進運輸組織和運輸服務領域科技創新,積極踐行“人民鐵路為人民”的宗旨,繼續運用信息化、智能化手段提高客運服務質量,讓旅客盡享智能鐵路發展成果。


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