“高鐵當日達”升級網購體驗

來源:人民鐵道網  發布時間:2019/11/15 14:43:50  點擊率:297次

  11月11日,裝載1027件1193公斤貨物的G670次列車從西安北站向北京西站駛去。
  與去年相比,今年“雙11”電商黃金周期間,中國鐵路西安局集團有限公司新增西安至昆明、福州、濟南、南昌、金華、天津6個方向的高鐵快運列車,使高鐵快運網絡更加完善。
  11月11日至20日,西安北站每日利用十幾列動車組二等座車廂裝運批量快件,利用西安北到蘭州西、成都東、鄭州東的3趟列車裝運城際電商快件,借助既有行李車資源裝運電商貨物。 
  為更加精準服務消費者,西安局集團公司與中鐵快運股份有限公司西安分公司聯動,對原“高鐵當日達”產品進行升級,在高鐵列車到達主要城市后,承諾車站30公里范圍內實現3小時送貨上門服務,提升消費者對高鐵快運“門到門”服務的美好體驗。
  今年4月開始,西安局集團公司不斷增加西安至蘭州方向的高鐵運能,變“一天一趟”為“一天多趟”,最大限度滿足客戶發運需求,使西部高鐵快運通道更為順暢。
  “雙11”電商黃金周期間,西安局集團公司完善站車作業流程,在高鐵站提供貨物臨時分揀、中轉作業場地及通道,為貨物進出站提供便利條件,并加強旅客引導,組織旅客快速乘降,避免貨物與旅客混行,確保旅客乘降安全。


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